ローマから帰国するはずだった知り合いが足止め。アイスランドの火山噴火による航空便キャンセルで。

アイスランドの火山噴火による航空便キャンセルが
ヨーロッパの空港であいついでいます。

遠くの出来事だと眺めていたら、
先日、ローマに仕事に行っていた知り合いが、
乗り継ぎ先のパリで足止め。
（ではなく、ローマで足止めでした）

今回の火山噴火が原因です。

その後、

知り合いがどうなったのかは聞いていないのですが、
こうした天変地異による航空便のキャンセルの場合、
どうなるのでしょうか？

日本に帰る便はすべてキャンセルされているようなので、
パリに宿泊するしかありません。
（ローマで足止めなので、ローマで宿泊でした）

空港で寝泊まりなんていうのが最悪の場合ですが、
ホテルに泊まることになるのがほとんど。

その際に、ホテル代は、誰の負担になるのでしょうか。

台風、大雪、噴火など天変地異の場合は、
航空会社（もしくは旅行会社）の責任ではなく、
従って、ホテル代は、個人（旅行者）の負担になります。

2月、ニューヨークに行って来ましたが、
ご存じの通り、何年に一度かの大雪が降り、
帰りの便はキャンセル。
コンチネンタル航空は数日後の同便を提示しましたが、
それまでのホテル代は、自分持ち。

仕事の都合もあり、他社の片道便を
自分で購入し、帰ってきました。

こんな場合（噴火は除く）、どうすればいいのでしょうか？

そう旅行保険をかけておくこと。

クレジットカードに付帯している旅行保険では、
こうした事例をカバーしていない場合があります。

ＭＵＦＧカードゴールドプレステージは、遅延保険がついているhttp://www.cr.mufg.jp/apply/card/mufgcard_goldprestige/index.html

三井住友VISAゴールドカードは、2010年4月16日から、遅延保険の取り扱いを中止。
プラチナカードには付いています。（ホテル代などに2万円。食事代で2万円）
http://www.smbc-card.com/camp/pt/insurance.html

遅延による損害を補填するためには、
保険会社の旅行保険に加入しておくことが必要となります。

宿泊料金、電話代、代替の航空券購入などの一部を補填してくれます。

《大雪で欠航、空港閉鎖になった場合、航空券の料金の払い戻しはあるのか？》

ＡＩＵ、航空機遅延（3万円まで補填あり）
http://www.aiu.co.jp/travel/zikorei/accident/j06.html

なおあくまでも厚意で航空会社から、
ホテル、ミールクーポン、アメニティキットを提供されることがある。
（ファースト、ビジネス、エコノミーでも正規運賃の乗客など）
これは、あくまでも厚意であり、航空会社の義務ではないので、
交渉しても、ダメな場合はダメ。

追記
先ほどメールがありました。
ローマで足止めを食っているそう。
明日には、帰りたいとのことですが、
飛ぶかどうかは微妙とのこと。

追記２
各種の報道によれば、噴火による火山灰の影響は
後数日、続く見込みのよう。

追記３
2010年4月16日、スポーツニッポン。
《シンガポール国際空港　欠航便乗客に無料ツアー》
http://www.sponichi.co.jp/society/flash/KFullFlash20100416127.html

このツアーは、以前紹介した無料のものなのかなー。

《トランジットを利用した無料・格安のツアー》

チャンギ空港は、評判がいいはずですね。

追記４
下のコメント欄にmiaさんが示してくれたように、
天災でも、地震、噴火、津波の場合は、保険の免責事項で、
特約をつけておいても、支払いはありません。
訂正します。

追記5
成田空港では足止めされた旅客のために、
成田国際空港会社、地元の旅館などが夕食を提供したよう。

コメント 2

噴火は免責事項にあたるので、航空機遅延補償をかけていても、保険金は支払われません。

http://www.aiu.co.jp/travel/pc/pdf/yakkan_021_02.pdf
第6条の4
by mia (2010-04-19 22:26) 

miaさん、情報ありがとうございます。地震、噴火、津波は除外ですね。噴火に関しては、知り合いの旅行会社の人の話を鵜呑みにしてしまいました。訂正いたします。噴火でローマに足止めした知り合いは、1人を残し、キャセイで帰国したようです。
by nikitoki (2010-04-20 00:58)